Gisteren waren wij te gast in de Effectief Kuier’n podcast van Effect. (Inmiddels staat de podcast online. Klik hier om ‘m te bekijken of luisteren).
Het onderwerp: het belang van een authentiek verhaal bij het aantrekken en binden van klanten en medewerkers.
Het mooie aan een podcast is dat het long format is. Je kunt meer context geven. En dat hebben we gedaan. Vooral over het begrip ‘verhaal’. Want daar heeft waarschijnlijk iedere ondernemer een ander beeld bij. En het wordt ook snel zweverig of wollig gemaakt.
Waar komt dit probleem vandaan?
Marketeers dragen daar zelf aan bij. Ze smijten met termen als: ‘wij maken content dat écht aansluit bij jouw verhaal’. Of ze verwisselen het met andere begrippen zoals identiteit, strategie, positionering, branding en ga zo maar door.
Maar wat bedoelen ze er nou mee? En wat doen ze precies als ze zeggen dat hun content aansluit op jouw verhaal?
In de praktijk blijkt dat dit bijna nooit gebeurt. Veel bureaus gebruiken de term, maar weten zelf niet wat het betekent. Het verhaal wordt overgeslagen en men duikt direct op zichtbaarheid.
En daar zit het probleem: zichtbaarheid zonder verhaal is hol. Het werkt misschien op kort termijn, maar draagt op de lange termijn niets bij aan een merk. Sterker nog: het kan afbreuk doen.
Volgens ons kan dat anders. Maar dan moet je eerst samen scherp krijgen wat dat verhaal is.
Wat is een authentiek verhaal?
Voor ons moet een verhaal aan vier dingen voldoen:
– Het drukt uit waar jij voor staat: een intrinsieke beweegreden die oprecht is en die je zelf begrijpt.
– Je weet voor wie je er bent: het sluit aan op de behoefte van je doelgroep.
– Het is onderscheidend in de markt: met een goede positionering, herkenbare branding en een duidelijke market fit.
– En als kers op de taart: creativiteit om het zichtbaar te maken en over de bühne te krijgen. (Zichtbaarheid is dus de laatste stap.)
Om tot deze antwoorden te komen, heb je diepgang nodig. Goede vraagstelling. Schuren. Keuzes maken. En de kunst is vervolgens om dat verhaal te vatten, naar buiten uit te dragen, van binnen te begrijpen én waar te maken. Dat is authentiek.
Het gaat dus niet om ‘er een mooi verhaal van maken’. Dat wordt met alle AI-tools de komende jaren alleen maar makkelijker: je bedrijf prachtig presenteren, je branding strak trekken, overtuigende woorden toevoegen.
Maar als de basis niet klopt, wordt het een dikke brei.
Wil jij écht iets bouwen voor de lange termijn? Dan ga je voor een authentiek merk.
Een authentiek merk is:
– gebouwd op een sterk fundament,
– wordt consequent en consistent verteld en vormgegeven,
– en groeit door hoe het handelt en levert.
En dit is wat het oplevert: richting.
– Waar investeren we in? En wat niet?
– Past een nieuwe kans bij ons, ja of nee?
– Waar gaan we naartoe met ons bedrijf?
– Welke mensen passen bij ons en wat bindt hen?
– Wat communiceren we in onze marketing?
– Waar meten we ons succes aan af?
Je weet simpelweg waar je het voor doet. Dat geeft richting op alle vlakken.
Binnenkort komt de podcast online. Roept dit nu al vragen bij je op? We gaan graag met je in gesprek over jouw merk.
